Politique de retour
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre commande. Toutefois, si pour une raison quelconque vous n'êtes pastelsatisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour obtenir un remboursement intégral ou un échange. Veuillez consulter les détails ci-dessous.
RETOURS
Tout retour doit être posté dans les sept (7) jours suivant la date d'achat. Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et comporter toutes leurs étiquettes d'origine.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez contacter notre service client email à l'adresse suivante : [email protégé] pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
Après avoir reçu votre numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à :
Adresse de retour:
N° 92-4, route Qisheng, rue Mashan,
District de Yuecheng, Shaoxing, Zhejiang, 312000, Chine
À l'attention de : Retours
Numéro RMA : [Votre numéro RMA]
Note: Vous serez responsable de tous les frais de retour. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un mode d'expédition avec suivi.
REMBOURSEMENTS
Après réception de votre retour et vérification de l'état de l'article, nous procéderons à votre remboursement ou à son échange. Veuillez prévoir un délai minimum de sept (7) jours ouvrables à compter de la date de réception de votre article pour le traitement de votre demande.
Vous recevrez une notification email une fois votre retour traité.
EXCEPTIONS
Pour tout produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous afin de procéder à un remboursement ou à un échange.
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📞 +86 0575-88150851
📧 [email protégé]